Términos y Condiciones

Piero ofrece chapitas identificatorias con código QR vinculadas al perfil digital de cada mascota.

Al escanear el QR, cualquier persona puede ver el perfil de la mascota y contactar a su familia por llamada o WhatsApp, o compartir su ubicación.

Piero es una herramienta complementaria de identificación y contacto. No garantiza la localización ni la devolución de una mascota perdida.

Para usar Piero tenés que crear una cuenta con tu nombre completo, un nombre de usuario, tu correo electrónico y una contraseña.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta.

Desde una misma cuenta podés administrar varias mascotas, cada una con su propia chapita.

Cada chapita tiene un código QR único y viene con un código de activación privado, que se usa una sola vez para vincularla con tu mascota.

Guardá ese código hasta activar tu chapita y no lo compartas: quien lo tenga puede activarla.

Podés cargar y actualizar en cualquier momento el nombre, la raza, la fecha de nacimiento, el sexo, la foto y los números de contacto de tu mascota.

Sos responsable de que esa información sea correcta y esté actualizada.

La compra de Piero incluye la chapita, su packaging, la activación del perfil y el primer mes del servicio.

El precio vigente es siempre el informado en el sitio inmediatamente antes de confirmar la compra.

Después del primer mes, el servicio se mantiene activo con una suscripción mensual, que se renueva el mismo día de cada mes en que se activó.

El importe y la próxima fecha de renovación se informan antes de contratar y podés consultarlos en cualquier momento desde Mi cuenta, en Plan Piero.

Cualquier cambio de precio se comunicará con anticipación, según la normativa aplicable, antes de afectar una renovación.

Podés cancelar la renovación de tu suscripción cuando quieras, desde Mi cuenta o escribiéndonos.

Cancelar evita los próximos cobros, pero no termina antes un período que ya pagaste: el servicio sigue funcionando hasta esa fecha.

Por ejemplo, si pagaste hasta el 10 de enero y cancelás el 21 de diciembre, Piero sigue activo hasta el 10 de enero y no se renueva después.

Tu cuenta muestra siempre hasta qué fecha está activo el servicio.

Cuando termina el período pagado sin una renovación, el perfil público de la mascota queda inactivo: al escanear el QR se informa que el perfil no está activo y no se muestran los datos de contacto.

Tu cuenta, tus mascotas y su información se conservan, y el servicio puede volver a activarse.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas, como Mercado Pago, y también están sujetos a sus condiciones.

Una compra o una renovación se considera confirmada cuando Piero recibe la confirmación del pago.

No está permitido usar Piero para publicar información falsa, ilegal, abusiva o de terceros sin su autorización, ni para enviar ubicaciones falsas.

Piero puede restringir el acceso ante usos fraudulentos o que pongan en riesgo la seguridad del servicio, respetando siempre los derechos del consumidor.

Trabajamos para que Piero funcione siempre. Aun así, pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control.

Piero facilita la identificación de tu mascota y el contacto entre quien la encuentra y su familia.

No podemos garantizar que una mascota perdida sea encontrada, que alguien escanee su chapita ni que efectivamente se comunique.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o lo exijan razones legales. Los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda y nunca afectarán derechos ya adquiridos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluidas las normas de defensa del consumidor y de protección de datos personales.

Nada de lo establecido aquí limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Para consultas, pedidos o inconvenientes con Piero, escribinos por los canales de contacto publicados en el sitio.